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如何解決 Apple ID 被「鎖定」或「停用」問題?

By Ann Chen, 2018-2-14

iPhone 螢幕突然彈出「Apple ID 由於安全性問題已鎖定」或「Apple ID 由於安全性問題已停用」提示訊息?當你看到這樣的訊息,你的 Apple ID 可能在未經授權情況下給不信任的人,多次輸入錯誤密碼及安全提示問題答案。蘋果會檢測到你的 Apple ID 出現異常狀況,則啟動安全保護機制暫時鎖定或停用 Apple ID。無論你是由於忘記 Apple ID 密碼,還是 Apple ID 被盜用,你都可以參考以下教學解除 Apple ID 鎖定問題

Part 1 解鎖及復原 Apple ID 操作步驟

Part 2 重置密碼防止 Apple ID 遭盜用

Part 1 解鎖及復原 Apple ID 操作步驟

若你忘記 Apple ID 密碼導致 Apple ID 遭鎖定及停用,你可以這樣處理:

1)前往 https://iforgot.apple.com,輸入 Apple ID 關聯的電子郵件及驗證碼。
2)選擇「重置密碼」。
3)透過電子郵件或回答安全提示問題重置密碼。
更改密碼完成後,你需要在登入了此 Apple ID 的 iPhone/iPad 及 iCloud,重新輸入新的密碼再登錄。

注意:如果你使用了雙重認證,你需要透過受信任的 iOS 裝置或電話號碼解鎖 Apple ID。

重置 Apple ID 密碼

Part 2 重置密碼防止 Apple ID 遭盜用

對 Apple ID 沒有作出任何變更的情況下,收到蘋果發出的 Apple ID 密碼已更改的確認郵件,郵件通知 Apple ID 登入其他不認得的設備,你的 iOS 設備處於「遺失模式」等等,你可以確定 Apple ID 已經遭盜用。透過以下步驟,重獲 Apple ID 控制權。

1)在網頁登入 Apple ID 帳戶密碼。
2)若 Apple ID 無法登入或鎖定,請參考 Part 1 解鎖及重置密碼
3)成功登錄後,修改帳號,安全,裝置等並非你先前設置的信息。

修改 Apple ID 信息

參照上述兩個辦法,相信你已經成功解除 Apple ID 鎖定及停用問題。安全起見,建議你設定雙重認證。這樣即使 Apple ID 密碼外洩,也不能盜用帳號。

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